Come ogni anno in questo periodo, Mobilità di Marca (MOM) sta effettuando l’indagine per monitore la soddisfazione dei clienti, che l’azienda considera un dato importante sul quale sviluppare le strategie di miglioramento e innovazione .
Nei prossimi giorni gli abbonati, estratti in maniera casuale dal database della società e nel rispetto del regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR-UE) n. 2016/679, riceveranno una telefonata e in pochi minuti potranno contribuire, in prima persona, al miglioramento dei servizi del trasporto pubblico locale.
MOM invita i clienti contattati, telefonicamente o personalmente, a voler collaborare rispondendo ad alcune domande sulla qualità dei servizi offerti.